Une pré-visite gratuite (environ ½ heure)  avant votre départ :

- Connaissance de l’animal, de son environnement, donnant lieu à la réalisation d’une fiche signalétique:

• ce qu'il aime manger, boire
• ses habitudes
• ses jeux favoris
• son état de santé général et les coordonnées de son vétérinaire
• coordonnées de la personne à contacter en cas de problème

- Définition de la prestation, dates et heures d’intervention souhaitées (1)
- Remise et signature d’un contrat récapitulatif
- Remise des clés

Lors de la visite (prestation d’ ½ heure) :

Nous serons aux petits soins pour votre animal !

Nous changerons sa litière si nécessaire, lui donnerons à manger(*) et à boire selon vos instructions, nous jouerons avec lui s'il le souhaite, nous lui ferons des câlins, nous le peignerons ou le brosserons selon ses goûts.

A l'issue de chaque visite, nous nous adresserons, si vous le souhaitez, un mail accompagné d'une courte vidéo ou d'une photo de votre animal adoré pour vous donner de ces nouvelles et vous montrer à quel point il est heureux et en forme !

Nous remplirons quoi qu'il en soit une fiche de passage indiquant les horaires, l'humeur de votre chat, s'il a joué, etc...

(*) Vous vous assurez de nous laisser sa nourriture et sa litière en quantité suffisante pour la durée de votre absence.

A votre retour:

Nous convenons de la date et de l'heure de remise des clés (sur demande, et pour vous faciliter la vie, les clés pourront être remises sur votre lieu de travail)

Dans une recherche permanente d’amélioration de la qualité de notre service, il vous sera également demandé de bien vouloir remplir un questionnaire de satisfaction sur les prestations rendues.

(1) Nous nous efforcerons dans la mesure du possible de respecter les horaires de visites souhaités